Além do CRM
Em vez de organizar apenas clientes, a plataforma reúne qualquer relação essencial ao negócio: associados, parceiros, unidades, contratos, projetos, serviços, ativos ou atendimentos.
- Uma base central
- Relações conectadas
- Visão completa
Sua operação não precisa caber em um sistema pronto.
A ETROL transforma operações complexas em plataformas integradas. Customizamos tecnologias open source e desenvolvemos soluções próprias que acompanham a forma real de cada organização trabalhar.
xRM, integrações e automação sobre uma base aberta que permanece com o cliente. Respondemos em até um dia útil.
Clientes, associados, parceiros, unidades, projetos e serviços. O sistema nasce das relações que movem o negócio.
Uma plataforma capaz de representar o seu negócio.
xRM significa Extended Relationship Management: uma plataforma de gestão de relacionamentos estendida para representar a operação real de cada organização.
O “X” é tudo o que sua organização precisa relacionar.
Modelado para sua realidade
Entidades, campos, regras, permissões e jornadas acompanham o vocabulário e a forma de trabalhar da organização — sem forçar processos genéricos.
- Regras do negócio
- Perfis e permissões
- Jornadas próprias
Integrado e automatizado
A plataforma conecta canais, portais, aplicativos, documentos e serviços externos para que a informação circule e as rotinas avancem com menos esforço manual.
- APIs e conectores
- Automação de processos
- Dados consistentes
Open source como ponto de partida
Selecionamos e customizamos produtos open source consolidados, criando módulos, integrações e experiências próprias sobre uma base aberta, flexível e capaz de evoluir com o negócio.
- Produtos consolidados
- Customização e desenvolvimento
- Autonomia tecnológica
Quando sistemas prontos já não acompanham o negócio.
Atuamos onde a complexidade exige integração, flexibilidade e tecnologia como parte real da estratégia.
Negócios B2B e redes
Organizações que cresceram, ganharam novas áreas ou unidades e precisam integrar vendas, relacionamento, atendimento e operação.
Associações e instituições
Estruturas com múltiplos públicos, regras e processos que precisam centralizar informações sem perder suas particularidades.
Operações complexas
Empresas com planilhas, sistemas isolados e tarefas manuais que já não oferecem a velocidade e a segurança necessárias.
Base abertaProdutos open source consolidados como ponto de partida.
Feito para integrarAPIs, canais e serviços conectados à operação.
Autonomia realA base tecnológica permanece com o cliente.
Entender a realidade.
Construir para evoluir.
Entramos no detalhe da operação, organizamos o problema e entregamos em etapas úteis. Cada decisão técnica nasce do contexto do negócio.
- 01
Imersão na operação
Mapeamos pessoas, processos, decisões, gargalos e sistemas já existentes.
- 02
Desenho da solução
Definimos a arquitetura, as integrações e a experiência adequada para cada perfil.
- 03
Construção integrada
Entregamos em ciclos, conectando a solução ao trabalho real desde o início.
- 04
Evolução com autonomia
A base permanece com o cliente, pronta para acompanhar novos processos e estratégias.
O que sua organização precisa relacionar melhor?
Conte o cenário. A ETROL transforma processos e relações dispersas em uma plataforma integrada, eficiente e preparada para evoluir.
- Recebemos seu contexto
- Entendemos a operação
- Propomos o próximo passo