Tecnologia para operações reais

Sua operação não precisa caber em um sistema pronto.

A ETROL customiza plataformas open source e desenvolve soluções próprias para transformar processos complexos em sistemas vivos, conectando pessoas, áreas, projetos, atendimentos e dados em uma operação única.

Conheça a abordagem Nosso método
RelacionamentosProcessosDadosAutomaçãoAutonomia

01 / VISÃO

Clientes, associados, parceiros, unidades, projetos e serviços. O sistema nasce das relações que movem o negócio.

02 / A ABORDAGEM xRM

Uma plataforma capaz de representar o seu negócio.

xRM significa Extended Relationship Management: uma plataforma de gestão de relacionamentos estendida para representar a operação real de cada organização.

O “X” é tudo o que sua organização precisa relacionar.

01

Além do CRM

Em vez de organizar apenas clientes, a plataforma reúne qualquer relação essencial ao negócio: associados, parceiros, unidades, contratos, projetos, serviços, ativos ou atendimentos.

  • Uma base central
  • Relações conectadas
  • Visão completa
02

Modelado para sua realidade

Entidades, campos, regras, permissões e jornadas acompanham o vocabulário e a forma de trabalhar da organização — sem forçar processos genéricos.

  • Regras do negócio
  • Perfis e permissões
  • Jornadas próprias
03

Integrado e automatizado

A plataforma conecta canais, portais, aplicativos, documentos e serviços externos para que a informação circule e as rotinas avancem com menos esforço manual.

  • APIs e conectores
  • Automação de processos
  • Dados consistentes
04

Open source como ponto de partida

Selecionamos e customizamos produtos open source consolidados, criando módulos, integrações e experiências próprias sobre uma base aberta, flexível e capaz de evoluir com o negócio.

  • Produtos consolidados
  • Customização e desenvolvimento
  • Autonomia tecnológica

03 / PARA QUEM

Quando sistemas prontos já não acompanham o negócio.

Atuamos onde a complexidade exige integração, flexibilidade e tecnologia como parte real da estratégia.

CRESCIMENTO

Negócios B2B e redes

Organizações que cresceram, ganharam novas áreas ou unidades e precisam integrar vendas, relacionamento, atendimento e operação.

xRM comercialIntegraçãoEscala
REORGANIZAÇÃO

Associações e instituições

Estruturas com múltiplos públicos, regras e processos que precisam centralizar informações sem perder suas particularidades.

xRM institucionalProcessosGovernança
MODERNIZAÇÃO

Operações complexas

Empresas com planilhas, sistemas isolados e tarefas manuais que já não oferecem a velocidade e a segurança necessárias.

xRM operacionalAutomaçãoEficiência

04 / NOSSO JEITO

Entender a realidade.
Construir para evoluir.

Entramos no detalhe da operação, organizamos o problema e entregamos em etapas úteis. Cada decisão técnica nasce do contexto do negócio.

  1. 01

    Imersão na operação

    Mapeamos pessoas, processos, decisões, gargalos e sistemas já existentes.

  2. 02

    Desenho da solução

    Definimos a arquitetura, as integrações e a experiência adequada para cada perfil.

  3. 03

    Construção integrada

    Entregamos em ciclos, conectando a solução ao trabalho real desde o início.

  4. 04

    Evolução com autonomia

    A base permanece com o cliente, pronta para acompanhar novos processos e estratégias.

Seu sistema começa pela operação

O que sua organização precisa relacionar melhor?

Conte o cenário. A ETROL transforma processos e relações dispersas em uma plataforma integrada, eficiente e preparada para evoluir.

01

Recebemos seu contexto

02

Entendemos a operação

03

Propomos o próximo passo